有客戶經常會問如果貨不符合我們的要求能退換貨嗎？答案不是*肯定的，如果客戶將其所有要求一一說清楚，我們提供了和客戶要求*相符的金屬硬密封球閥，到時候貨出問題，那我們會滿足客戶的要求退換貨。但是往往很多客戶對產品不熟悉，又無法提供相應的技術參數，并且閥門還需要的定做，到時候貨滿足不了他們的要求，這時要求我們退換貨真的就有點為難我們了，因為像金屬硬密封球閥的生產加工都是很嚴格的，不能出一點差錯，但是如果客戶客戶提供的參數不準確，或者產品是定做的，那到時候貨退回來我們又賣給誰呢？
     閥門寶貝zui近就遇到了一件麻煩的事情，李是中間商，需要采購一批金屬硬密封球閥，看了我們廠產品、規(guī)模、資質后提供了一系列的技術參數給我，我按其提供的參數讓技術部畫了圖紙給他看，這時李說他們的他那里有現(xiàn)成的樣品，法蘭面是RF面，因為我們的圖紙?zhí)峁┑氖荈M面法蘭，這時按照常規(guī)的產品畫的圖紙，這一問題我也像客戶解釋了，可是客戶堅決說是RF法蘭面，如果是FM面我們有現(xiàn)貨，加工一下也就3天左右，如果是RF面的話要定做，起碼要10天，當時客戶貨期也很緊，但是還是按他的要求生產了，zui后李把貨發(fā)到終端用戶那里準備安裝的時候，問題來了，客戶說法蘭面對不上，需要FM面，安裝的結構長度都已經規(guī)定好了，要是焊接法蘭上去整個球閥會變長，所以這個辦法行不通，當時李打給我問能不能加工一下，閥門已經做好了要加工起來很困難，客戶那里也急著用，沒時間等，所以zui后的辦法只能將管道弄小才覺得好這個問題。
    工業(yè)級球閥的生產是非常嚴格的，如果客戶提供的參數不對，會很容易出問題。